APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF PARA MENSURAR O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LANCHONETE TOK GENIAL SABORES

Autores

  • Eduardo Daroceski Silvano
  • Cristina Pereira Vecchio Balsini

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Publicado

2019-08-15

Edição

Seção

Resumos do TCE - Curso de Administração - Campus Itajaí