EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA VIA INTERNET/ INTRANET: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM CENTROS DE TREINAMENTO DE EMPRESAS

Autores

  • Tatiana Ghedine
  • Henrique Freitas

DOI:

https://doi.org/10.14210/alcance.v11n1.p081-100

Resumo

Apesar da utilização da Internet ser algo recente no processo de ensinoaprendizagem, várias empresas brasileiras já utilizam-na para capacitação de seus colaboradores. Porém, os cursos de EADI (Educação a Distância via Internet/Intranet) utilizados pelas empresas não equivalem aos utilizados pelas Instituições de Ensino Superior, uma vez que o ambiente, as demandas, e os resultados são distintos. Apesar destas diferenças existem poucos estudos acadêmicos sobre a utilização da EADI nas empresas. Diante deste quadro, esta pesquisa objetivou analisar o uso da EADI em empresas privadas brasileiras. Para isso realizou-se um estudo de múltiplos casos em 12 empresas, cujos resultados finais, apenas 6 delas - somente as que possuem centros de treinamentos - serão aqui apresentados. Inicialmente realizou-se um levantamento, via e-mail, para identificar entre as 500 Maiores e Melhores Empresas do Brasil (Exame 2002), quais que utilizavam cursos de EADI. Após esta etapa, partiu-se para os estudos de múltiplos casos. Os resultados parciais da pesquisa mostram que as empresas não possuem uma forma eficiente e eficaz para avaliar os cursos de EADI, assim como não conseguem mensurar de maneira satisfatória o Retorno sobre Investimento (ROI) sobre esses cursos. Entre as vantagens e desvantagens mais citadas na utilização dos cursos de EADI estão: redução total dos custos com capacitação e altos custos iniciais dos cursos.

Biografia do Autor

Tatiana Ghedine

Secretária

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Publicado

2009-10-28

Edição

v. 11 n. 1(Jan-Abr) (2004)

Seção

Artigo

Licença

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