Lemos, S.F. e Beni, M.C. 2002. Fatores Indutores da Fidelidade do Turista dos Hotéis na Cidade de Gramado, Rio Grande do Sul. Turismo: Visão e Ação. 4, 10 (ago. 2002), 117. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v4n10.p117.