Carvalho, N.L. do N., Silva, A.B. da e Zago, C.C. 2011. FATORES DE INFLUÊNCIA NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EM HOTÉIS E POUSADAS. Turismo: Visão e Ação. 13, 2 (jun. 2011), 201–219. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v13n2.p201-219.