Brasil, V.S. 2008. O impacto dos canais de distribuição no comportamento de compra no Turismo: uma análise das relações entre satisfação, valor e lealdade na aquisição de passagens aéreas através de canais interpessoais e canais baseados em tecnologia. Turismo: Visão e Ação. 8, 3 (ago. 2008), 361–378. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v8n3.p361-378.