das Chagas, M.M., Brandão, P.M. e Marques Júnior, S. 2012. FATORES INFLUÊNCIADORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE AO DESTINO TURÍSTICO PIPA/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO INSTRUMENTO SERVQUAL ADAPTADO. Turismo: Visão e Ação. 14, 1 (mar. 2012), 082–098. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v14n1.p082-098.