João, B.N., Claro, J.A.C. dos S., Sarmento, M.B.C. de P. e Dias, A.H. 2011. INOVAÇÃO DE VALOR: O CASO CITIZENM HOTELS. Turismo: Visão e Ação. 13, 3 (nov. 2011), 299–310. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v13n3.p299-310.