Moyano, C.A.M., Lengler, J.F.B., Angnes, D.L. e Sampaio, F.V. 2015. ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE EM TURISMO: O CASO DE UMA OKTOBERFEST NO BRASIL. Turismo: Visão e Ação. 17, 2 (ago. 2015), 387–413. DOI:https://doi.org/10.14210/rtva.v17n2.p387-413.