Brasil, V. S. O Impacto Dos Canais De distribuição No Comportamento De Compra No Turismo: Uma análise Das relações Entre satisfação, Valor E Lealdade Na aquisição De Passagens aéreas através De Canais Interpessoais E Canais Baseados Em Tecnologia. Tur., Visão e Ação 2008, 8, 361-378.