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Ladeira, W. J.; Santini, F. de O.; Araujo, C. F.; Finkler, E. N. da R. Determinantes Da Relação Confiança E Lealdade No Setor Hoteleiro: Uma Análise Das Dimensões Atendimento E Valor Percebido. Tur., Visão e Ação 2015, 16, 386-415.