Brasil, V. S. (2008). O impacto dos canais de distribuição no comportamento de compra no Turismo: uma análise das relações entre satisfação, valor e lealdade na aquisição de passagens aéreas através de canais interpessoais e canais baseados em tecnologia. Turismo: Visão E Ação, 8(3), 361–378. https://doi.org/10.14210/rtva.v8n3.p361-378