das Chagas, M. M., Brandão, P. M., & Marques Júnior, S. (2012). FATORES INFLUÊNCIADORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE AO DESTINO TURÍSTICO PIPA/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO INSTRUMENTO SERVQUAL ADAPTADO. Turismo: Visão E Ação, 14(1), 082–098. https://doi.org/10.14210/rtva.v14n1.p082-098