Moyano, C. A. M., Lengler, J. F. B., Angnes, D. L., & Sampaio, F. V. (2015). ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE EM TURISMO: O CASO DE UMA OKTOBERFEST NO BRASIL. Turismo: Visão E Ação, 17(2), 387–413. https://doi.org/10.14210/rtva.v17n2.p387-413