LEMOS, S. F.; BENI, M. C. Fatores Indutores da Fidelidade do Turista dos Hotéis na Cidade de Gramado, Rio Grande do Sul. Turismo: Visão e Ação, [S. l.], v. 4, n. 10, p. 117, 2002. DOI: 10.14210/rtva.v4n10.p117. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/1247. Acesso em: 7 jul. 2025.