RIBEIRO, S. X.; ESCRIVÃO FILHO, E. GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO NA PEQUENA EMPRESA HOTELEIRA. Turismo: Visão e Ação, [S. l.], v. 13, n. 3, p. 398–411, 2011. DOI: 10.14210/rtva.v13n3.p398-411. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/2295. Acesso em: 7 jul. 2025.