BANDEIRA, R. A. de M.; ARIOTTI, P.; MARINS, L. M. ANÁLISE DA QUALIDADE DE UM SERVIÇO DE TRANSPORTE TURÍSTICO: ESTUDO EMPÍRICO DA LINHA TURISMO DE PORTO ALEGRE. Turismo: Visão e Ação, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 164–184, 2008. DOI: 10.14210/rtva.v10n2.p164 - 184. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/626. Acesso em: 7 jul. 2025.