GUIDO, A. L. B.; JOÃO, B. do N. USER-GENERATED CONTENT EM SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS (GRU). Turismo: Visão e Ação, [S. l.], v. 19, n. 1, p. 128–153, 2016. DOI: 10.14210/rtva.v19n1.p128-153. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/9762. Acesso em: 6 jul. 2025.