NETO, M. T. R.; FILHO, C. G.; CABRAL, L. M. ANTECEDENTES DA LEALDADE – UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM HOTELARIA PARA NEGÓCIOS. Turismo: Visão e Ação, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 76–91, 2009. DOI: 10.14210/rtva.v11n1.p76 - 91. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/987. Acesso em: 7 jul. 2025.