Bandeira, Renata Albergaria de Melo, Paula Ariotti, e Luciana Manhães Marins. 2008. “ANÁLISE DA QUALIDADE DE UM SERVIÇO DE TRANSPORTE TURÍSTICO: ESTUDO EMPÍRICO DA LINHA TURISMO DE PORTO ALEGRE”. Turismo: Visão E Ação 10 (2):164-84. https://doi.org/10.14210/rtva.v10n2.p164 - 184.