Rossini, D. de M., Oliveira, J. P. de, Krause, R. W. e Capella, G. S. (2020) “O turismo no Centro Histórico de Florianópolis (SC): Um estudo realizado no Facebook sob a ótica dos 4 a’s do benchmarking”, Turismo: Visão e Ação, 22(3), p. 597–612. doi: 10.14210/rtva.v22n3.p597-612.