Brasil, V. S. (2008) “O impacto dos canais de distribuição no comportamento de compra no Turismo: uma análise das relações entre satisfação, valor e lealdade na aquisição de passagens aéreas através de canais interpessoais e canais baseados em tecnologia”, Turismo: Visão e Ação, 8(3), p. 361–378. doi: 10.14210/rtva.v8n3.p361-378.