das Chagas, M. M., Brandão, P. M. e Marques Júnior, S. (2012) “FATORES INFLUÊNCIADORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE AO DESTINO TURÍSTICO PIPA/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO INSTRUMENTO SERVQUAL ADAPTADO”, Turismo: Visão e Ação, 14(1), p. 082–098. doi: 10.14210/rtva.v14n1.p082-098.