João, B. N., Claro, J. A. C. dos S., Sarmento, M. B. C. de P. e Dias, A. H. (2011) “INOVAÇÃO DE VALOR: O CASO CITIZENM HOTELS”, Turismo: Visão e Ação, 13(3), p. 299–310. doi: 10.14210/rtva.v13n3.p299-310.