Silva, L. M. T. da, Medeiros, C. A. F. e Costa, B. K. (2010) “CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM ESTUDO EM RESTAURANTES DE NATAL/RN”, Turismo: Visão e Ação, 12(2), p. 230–247. doi: 10.14210/rtva.v12n2.p230-247.