Biz, A. A. e Ceretta, F. (2009) “MODELO DE GERENCIAMENTO DO FLUXO DE INFORMAÇÃO DOS PORTAIS TURÍSTICOS GOVERNAMENTAIS UMA ABORDAGEM TEÓRICA”, Turismo: Visão e Ação, 10(3), p. 399–414. doi: 10.14210/rtva.v10n3.p399-414.