I. S. S. Canani e M. C. Beni, “A COMUNICAÇÃO EM LÍNGUA ESPANHOLA ENTRE TURISTAS E PRESTADORES DE SERVIÇOS NA HOTELARIA: REGIÃO TURÍSTICA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ”, Tur., Visão e Ação, vol. 4, nº 8, p. 122, dez. 2001.