M. de S. Gosling, F. W. T. Fortes, H. E. G. Lopes, I. T. de S. Gosling, e K. C. O. Meira, “Reservas de hotéis: Atributos importantes em transações on-line dos clientes”, Tur., Visão e Ação, vol. 22, nº 1, p. 87–114, maio 2020.