D. de M. Rossini, J. P. de Oliveira, R. W. Krause, e G. S. Capella, “O turismo no Centro Histórico de Florianópolis (SC): Um estudo realizado no Facebook sob a ótica dos 4 a’s do benchmarking”, Tur., Visão e Ação, vol. 22, nº 3, p. 597–612, nov. 2020.