A. L. C. Callado, A. A. C. Callado, F. M. de A. Holanda, e C. R. S. Leitão, “Utilização de Indicadores de Desempenho no Setor Hoteleiro de João Pessoa – PB”, Tur., Visão e Ação, vol. 10, nº 1, p. 23–38, jul. 2008.