Carvalho, N. L. do N., A. B. da Silva, e C. C. Zago. “FATORES DE INFLUÊNCIA NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EM HOTÉIS E POUSADAS”. Turismo: Visão E Ação, vol. 13, nº 2, junho de 2011, p. 201-19, doi:10.14210/rtva.v13n2.p201-219.