Brasil, V. S. “O Impacto Dos Canais De distribuição No Comportamento De Compra No Turismo: Uma análise Das relações Entre satisfação, Valor E Lealdade Na aquisição De Passagens aéreas através De Canais Interpessoais E Canais Baseados Em Tecnologia”. Turismo: Visão E Ação, vol. 8, nº 3, agosto de 2008, p. 361-78, doi:10.14210/rtva.v8n3.p361-378.