João, B. N., J. A. C. dos S. Claro, M. B. C. de P. Sarmento, e A. H. Dias. “INOVAÇÃO DE VALOR: O CASO CITIZENM HOTELS”. Turismo: Visão E Ação, vol. 13, nº 3, novembro de 2011, p. 299-10, doi:10.14210/rtva.v13n3.p299-310.