Silva, L. M. T. da, C. A. F. Medeiros, e B. K. Costa. “CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM ESTUDO EM RESTAURANTES DE NATAL/RN”. Turismo: Visão E Ação, vol. 12, nº 2, junho de 2010, p. 230-47, doi:10.14210/rtva.v12n2.p230-247.