Moyano, C. A. M., J. F. B. Lengler, D. L. Angnes, e F. V. Sampaio. “ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE EM TURISMO: O CASO DE UMA OKTOBERFEST NO BRASIL”. Turismo: Visão E Ação, vol. 17, nº 2, agosto de 2015, p. 387-13, doi:10.14210/rtva.v17n2.p387-413.