Ribeiro, Suzana Xavier, e Edmundo Escrivão Filho. “GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO NA PEQUENA EMPRESA HOTELEIRA”. Turismo: Visão e Ação 13, no. 3 (novembro 8, 2011): 398–411. Acessado julho 7, 2025. https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/2295.