Petry, Tânia Regina Egert, Cibelli de Medeiros Pickler, e Carlos Alberto Tomelin. “A PERCEPÇÃO DOS HÓSPEDES DE NEGÓCIOS QUANTO AO DESEMPENHO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NOS HOTÉIS DE FLORIANÓPOLIS: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CONTEÚDO GERADO NO WEBSITE BOOKING.COM”. Turismo: Visão e Ação 18, no. 2 (maio 25, 2016): 327–352. Acessado julho 6, 2025. https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/8870.