Silva C de F da. ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS HOTELEIROS. Tur., Visão e Ação [Internet]. 30º de agosto de 2000 [citado 7º de julho de 2025];3(7):95-104. Disponível em: https://arquivo.periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/1297