GESTÃO DO CONHECIMENTO E MÍDIAS SOCIAIS: MÉTODO DE BUSCA DE INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA INCENTIVAR PESQUISAS FUTURAS

Autores

  • Celso Ricardo Salazar Valentim Humantech Gestão do Conhecimento
  • Luciano Vignochi Universidade do Vale do Itajaí
  • Álvaro Guillermo Rojas Lezana Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.14210/alcance.v24n2.p285-305

Palavras-chave:

Gestão do Conhecimento. Mídias Sociais. Pesquisas futuras.

Resumo

Redes sociais corporativas compreendem interações imersas em um ambiente de ferramentas de mídias sociais. As empresas precisam entender a globalização impulsionada pela tecnologia da informação, sua influência na Gestão do Conhecimento e como usar Mídias Sociais para sobreviver e ganhar vantagem competitiva. O objetivo deste estudo é identificar como a Gestão do Conhecimento e as Mídias Sociais estão relacionadas na literatura científica para encorajar futuras pesquisas. O método de mapeamento de conhecimento científico denominado Processo Construtivista de Desenvolvimento de Conhecimento (ProKnow-C) apoiou uma análise bibliométrica e sistêmica de literatura. O ProKnow-C é uma opção para selecionar publicações científicas confiáveis segundo sua relevância. A análise dos dados exibe 42 artigos na base Science Direct entre janeiro de 2005 e fevereiro de 2017. Mostra as principais revistas, descreve conceitos e identifica metodologias utilizadas em artigos sobre Gestão do Conhecimento e Mídias Sociais. O ProKnow-C viabilizou buscar, organizar e analisar dados bibliográficos em conformidade com uma base de dados confiáveis. Na análise dos resultados identificaram-se lacunas e oportunidades de pesquisas futuras. Estudos em profundidade serão úteis para a perspectiva estratégica das corporações nas seguintes direções: influência nos ambientes interno e externo, identificação de ferramentas simples e úteis, razões da desistência de uso e influência de aspectos comportamentais e psicológicos sobre usuários.

Biografia do Autor

Celso Ricardo Salazar Valentim, Humantech Gestão do Conhecimento

Doutor em Engenharia de Produção

Luciano Vignochi, Universidade do Vale do Itajaí

Doutor em Engenharia de Produção. Mestre em Administração. Psicólogo. Realiza estágio pós-doutoral junto ao Programa de Pós-Graduação em Administração (UNIVALI).

Álvaro Guillermo Rojas Lezana, Universidade Federal de Santa Catarina

Professor Titular Depto. de Engenharia de Produção e Sistemas

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Publicado

2017-08-11

Edição

v. 24 n. 2(Abr/Jun) (2017)

Seção

Fórum Metodológico (ENCERRADA)

Licença

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