A INFLUÊNCIA DE ESTILOS MUSICAIS EM CONSUMIDORES DE LOJA POPULAR

Autores

  • Denise Ferreira Maciel Unifor
  • Silvio Cesar Rodrigues Faculdade Darcy Ribeiro
  • Danielle Miranda De Oliveira Arruda Gomes Universidade de Fortaleza - UNIFOR
  • José Maurício Galli Geleilate Universidade de Fortaleza - UNIFOR

DOI:

https://doi.org/10.14210/alcance.v19n2.p147-164

Palavras-chave:

Percepção. Música ambiente. Comportamento do consumidor. Varejo.

Resumo

A experiência sonora tem sido utilizada com efi ciência para chamar a atenção do consumidor, e pode ser determinante para defi nir o seu humor no ponto de venda. O objetivo do estudo foi investigar a infl uência da variação do estímulo sonoro sobre o consumidor em uma loja de moda popular em uma capital do Nordeste brasileiro. Esta pesquisa se classifi ca como descritiva e explicativa. Além disso, de acordo com Gunther (2006), trata-se de uma pesquisa de campo, sendo, portanto, qualitativa e quantitativa. A pesquisa consistiu de duas etapas, sendo a primeira de caráter exploratório, em que foram levantados os dados iniciais a fi m de se obter uma melhor compreensão do comportamento do consumidor e da sua percepção do ambiente de compra. Na segunda etapa foi realizado um trabalho descritivo com a aplicação de um survey (levantamento). Para tanto foi utilizada a Escala de Julgamento da Qualidade do Ambiente (FISHER, 1974), modifi cada de acordo com as sugestões de Belizzi et al. (1983), e fundamentada no modelo PAD de Mehrabian e Russel (1974). Os resultados da pesquisa foram tabulados utilizando-se o pacote estatístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Foi feito um teste de correlação nas variáveis observadas. Variáveis com maior correlação passaram por uma regressão linear múltipla (sendo a variável dependente o fator tempo), para verifi car a real infl uência das variáveis independentes sobre o tempo percebido. Foram encontradas diferenças signifi cativas entre os efeitos dos estímulos sonoros sobre homens e mulheres, sendo que estas se mostraram mais sensíveis à mudança no gênero musical. O gênero musical “Forró” apresentou os melhores resultados no que diz respeito à percepção de tempo permanecido na loja e na probabilidade de retorno, para ambos os sexos.

Biografia do Autor

Denise Ferreira Maciel, Unifor

profa.

Danielle Miranda De Oliveira Arruda Gomes, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

profa.

José Maurício Galli Geleilate, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

Pesquisador

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Publicado

2012-07-24

Edição

v. 19 n. 2(Abr-Jun) (2012)

Seção

Artigo

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