GUIDELINES FOR REDESIGNING JOBS AND ASSIGNMENTS IN PUBLIC SERVICE
DOI:
https://doi.org/10.14210/alcance.v30n1(Jan/Abr).p118-134Keywords:
Job redesign, Public service, People managementAbstract
Purpose: This technological article presents guidelines on redesigning jobs and assignments in public service to respond to the need to create career mobility mechanisms that meet civil servants’ expectations and align with new work contexts. The guidelines are based on key processes identified in the Public Prosecutor’s Office of the Brazilian state of Santa Catarina (MPSC).
Context: The MPSC is an independent public institution that defends the public interest in several ways. The body has historically assumed new roles and functions, expanding the direct services to citizens, which requires adequate administrative support in its offices all over the state. This context has led to intense internal discussion that gave rise to the creation of the position of Assistant to the Public Prosecutor’s Office.
Diagnosis: Technical positions at the MPSC are occupied by mid-level professionals and encompass specific activities that no longer satisfy the needs of the institution due to contextual changes, such as the digitalization of processes and procedures, the digitalization of the means of communication, and the centralization of services. Therefore, many attributions of these positions no longer satisfy the needs of the MPSC, and the job overview publicized in the notice of the institution’s competitive hiring process is outdated.
Originality/Value: The experience of MPSC may inspire other public organizations to redesign positions regarding managerial, technical, or legal issues, taking into account the particularities of each context. In addition, the presentation of the guidelines seeks to stimulate reflection on the need to incorporate patterns of change in people management in public service, especially regarding the definition of positions and attributions.
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