A EFICÁCIA DO USO DA REALIDADE VIRTUAL PARA O MARKETING DO ATRATIVO TURÍSTICO USINA DE ITAIPU

Abstract

A era digital provocou profundas mudanças nas relações de consumo. Neste contexto, as empresas devem acompanhar a revolução tecnológica para se manterem no mercado e conquistarem espaço na mente dos consumidores, criando momentos de envolvimento profundo com seus clientes e prospects. O estudo visa constatar a eficácia da utilização da realidade virtual como ferramenta de marketing do atrativo turístico Usina de Itaipu, por meio dos indicadores de reputação da empresa, risco percebido e engajamento do consumidor. A pesquisa foi descritiva, do tipo survey, onde os sujeitos entrevistados classificaram afirmações em escala Likert antes e depois da utilização dos óculos de realidade virtual, a fim de identificar a variação após o uso da tecnologia. As respostas foram organizadas em planilha, gerando tabelas que permitiram a comparação e análise dos dados, bem como o cálculo da média e desvio padrão de cada variável. Os resultados mostraram que as médias foram superiores após o uso da realidade virtual e houve maior consistência nas respostas, com a diminuição do desvio padrão, confirmando a eficácia do uso da realidade virtual como ferramenta de marketing de atrativos turísticos.