A Importância dos Stakeholders na Tomada de Decisão das Pousadas de Bombinhas
DOI:
https://doi.org/10.14210/rtva.v7n2.p341-354Resumo
Este artigo apresenta uma visão da influência dos stakeholders que interagem nos processos decisórios das pousadas de Bombinhas–SC. Para isso, trabalhou-se sob as fundamentações teóricas dos stakeholders propostas por Stoner e Freeman (1985) e Frooman (1999). O método escolhido foi quantitativo com cunho descritivo, através da aplicação de questionário. A amostra foi composta por dez das doze pousadas afiliadas a APHB (Associação de Pousadas e Hotéis de Bombinhas). A análise dos dados apontou os clientes como fortes influenciadores nas tomadas de decisões. Palavras-chaves: Turismo; Desenvolvimento Local; Educação Ambiental.Downloads
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