La Importancia de los Stakeholders en la Toma de Decisión de las Posadas de Bombinhas

Resumen

Este artículo presenta una visión de la influencia de los stakeholders que interactúan en los procesos decisorios de las posadas de Bombinhas-SC. Para eso, se trabajó bajo los fundamentos teóricos de los stakeholders propuestas por Stoner y Freeman (1985) y Freeman (1999). El método escogido fue cuantitativo con cuño descriptivo, a través de la aplicación de cuestionario. La muestra se compuso de diez a doce posadas afiliadas aAPHB (Asociación de Posadas y Hoteles de Bombinhas). El análisis de los datos señaló los clientes como fuertes influenciadores en las tomas de decisiones. Palabras clave: Turismo, Estrategia; Stakeholders; Visitantes.